Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle producten worden in ons eigen atelier gepersonaliseerd. Daarom hanteren we een standaard verzendtijd van 3–5 werkdagen (ma–vr).
Onze bestellingen worden op dinsdag en vrijdag opgehaald door DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.
Bestel je ook een pre-order? Dan verzenden we je bestelling zodra alles compleet is.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Een verkeerde naam of adres ingevuld? Mail ons dan zo snel mogelijk. Zodra je bestelling in productie is, kunnen we deze helaas niet meer aanpassen.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Alle bestellingen worden verzonden met DHL en zijn te volgen met track & trace.
- Brievenbuspakket: past door de brievenbus, je hoeft niet thuis te zijn.
- Pakket: wordt aan de deur aangeboden.
DHL bezorgt meestal de volgende werkdag. Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Mail ons dan, dan kijken we met je mee.
Let op: meld je je later dan 30 dagen na verzending, dan kunnen we helaas niets meer voor je betekenen.
Is je bestelling retour gekomen doordat het adres niet klopte of het pakket niet is opgehaald? Dan rekenen we opnieuw verzendkosten.
Wordt er een factuur meegestuurd?
Nee, we voegen geen factuur of pakbon toe aan je bestelling. Je kunt je cadeau dus gerust rechtstreeks naar de ontvanger laten versturen.
Wat zijn de verzendkosten?
- Brievenbuspakket NL: €4,95
- Pakket NL: €5,95
- Pakket België: €6,95
De verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelmand.
Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons gerust een e-mail. We helpen je graag!