Complimenten en Klachten

Klacht of beschadigd product

Wat vervelend dat je niet tevreden bent over je bestelling. Stuur ons een e-mail via info@bkado.nl met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Is het product beschadigd? Voeg dan ook een paar duidelijke foto’s toe.

We vragen je om je bestelling bij ontvangst te controleren en eventuele schade het liefst binnen 24 uur bij ons te melden. Zo kunnen we je snel helpen.

Problemen na het wassen

Wij geven geen wasgarantie. Problemen of beschadigingen die na het wassen ontstaan, zijn voor eigen verantwoordelijkheid. Wij kunnen niet controleren of het product volgens de wasvoorschriften is behandeld.

Wanneer ontvang ik een reactie?

We streven ernaar om binnen 2 werkdagen op je klacht te reageren. Samen zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je als consument je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.