Retourneren

Bestelling retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na je annulering heb je nog 14 dagen om de producten retour te sturen.

Meld je retour aan via info@bkado.nl. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Retourneer het product compleet en in de originele staat en verpakking. Is het product meer gebruikt of beschadigd dan nodig was om het te beoordelen? Dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Na aanmelding betalen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product of een verzendbewijs hebben ontvangen.

Gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor jou worden gemaakt, bijvoorbeeld met een naam of persoonlijke tekst, kunnen niet worden geretourneerd.

Is er bij het personaliseren iets misgegaan of heb je een beschadigd product ontvangen? Mail ons dan zo snel mogelijk, het liefst binnen 24 uur na ontvangst, met je bestelnummer en foto’s. Als wij een fout hebben gemaakt, zorgen we natuurlijk kosteloos voor een passende oplossing.